Support
Das Aetherport Finanzwissen-Team hilft Ihnen bei Themen rund um Konto, Einzahlungen, Auszahlungen, Charts und KI-gestützte Werkzeuge. Der Support steht rund um die Uhr bereit – ohne persönliche Anlageberatung und ohne Versprechen bestimmter Renditen.
Halten Sie beim Kontakt Ihre Konto-E-Mail, das Thema Ihrer Anfrage (etwa Registrierung, Zahlung oder technische Nutzung) sowie relevante Screenshots bereit. Je genauer Ihre Angaben sind, desto schneller können wir den Vorgang prüfen und Rückfragen vermeiden.
Fragen zu bereits laufenden Vorgängen oder offenen Auszahlungen bearbeiten wir nach Möglichkeit vorrangig. Zum Schutz Ihres Kontos fragen wir niemals unaufgefordert per E-Mail nach Ihrem vollständigen Passwort oder nach 2FA-Codes.
Noch kein Konto? Über die Registrierungsseite richten Sie Ihren Zugang in wenigen Minuten ein. Nach der Kontoeröffnung können Sie sich bei Fragen jederzeit an den Support wenden. Unsere FAQ erläutern zudem Gebühren, Sicherheitsfunktionen und verfügbare Märkte.
Für allgemeine Anliegen, die Kontoverifizierung sowie Fragen zu Ein- und Auszahlungen nutzen Sie die unten genannte Adresse. Wählen Sie einen aussagekräftigen Betreff, zum Beispiel „Auszahlung offen“, „2FA-Zugriff“ oder „Gebührenfrage“.
[email protected]In der Regel erhalten Sie innerhalb weniger Stunden eine erste Rückmeldung. Ein erhöhtes Anfragevolumen oder Prüfungen von Zahlungen können die Bearbeitung verlängern; über Änderungen des Status informieren wir Sie entsprechend.
Ein Konto lässt sich in wenigen Minuten eröffnen, ganz ohne Telefonat. Nach der Registrierung unterstützt Sie unser Team bei der Orientierung in der Oberfläche und bei den ersten Risikoeinstellungen.
Zugang anlegenDie auf dieser Seite genannten Kontaktwege werden rund um die Uhr betreut. Bei weniger dringenden Anliegen erhalten Sie außerhalb besonders ausgelasteter Zeiten üblicherweise innerhalb eines Werktags eine Rückmeldung.
Wichtiger Hinweis: Beim Handel kann ein Verlust des eingesetzten Kapitals entstehen. Unser Support erläutert die Funktionen von Aetherport Finanzwissen, erteilt jedoch keine individuelle Anlageberatung.